Lieferung und Versandkosten

1. Wie finde ich Produkte:
Sie können im mycalm.com Store innerhalb der Kategorien im linken Menü nach Produkten und Marken suchen.

2. Wie bestelle ich:
Nach jedem gekauften Artikel, sehen Sie im Warenkorb Ihre ausgewählten Produkte. Hier können Sie die Anzahl ändern und kontrollieren. Klicken Sie dann auf "Bestellung abschließen". Füllen Sie dann das Formular "Ihre Daten" aus. Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte, Paypal oder Überweisung/Vorkasse. Voraussetzung für Ihren Kauf sind unsere AGB. Bitte akzeptieren Sie diese um den Einkauf abzuschließen.

3. Wie liefert mycalm.com meine Bestellung:
Ab einem Bestellwert von 100,-€ ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenfrei. Wir versenden in erster Linie mit DHL.
Unter 100,-€ betragen die Versandkosten in Deutschland 4,50€. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1-2 Werktage. In alle anderen Länder 3-7
Werktage. Umtausch und Rückversand innerhalb Deutschlands sind kostenfrei. Sie haben selbstverständlich ein 14-tägiges Rückgaberecht.

Die Versandkosten sind in nachstehender Tabelle aufgeführt, Retouren innerhalb Deutschlands sind selbstverständlich kostenfrei:

Belgien    15,00€
Dänemark    15,00€
Deutschland    4,50€
Finnland    15,00€
Frankreich    15,00€
Griechenland    15,00€
Großbritannien    15,00€
Irland    15,00€
Italien    15,00€
Liechtenstein    21,00€*
Luxemburg    15,00€
Niederlande    15,00€
Norwegen    21,00€
Österreich    15,00€
Portugal    15,00€
Schweden    15,00€
Schweiz    15,00€*
Spanien    15,00€

4. Rückgabebestimmungen:

Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, haben Sie die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen die Ware (ab einem Warenwert von 40,00 € kostenlos* ) an uns zurück zu senden. In diesem Fall bitten wir Sie, mit uns Kontakt aufzunehmen, um eine Retournummer zu erhalten. Sie erreichen uns telefonisch unter +49 30 577 03273 oder per E-Mail unter service@mycalm.com.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Retour vor dem Ablauf der 14-tägigen Rückgabefrist unbeschädigt, ungetragen und mit Etikett bei uns eintreffen muss. Sobald die Retour bei uns eingetroffen ist, wird entweder eine Gutschrift innerhalb von 10 Werktagen oder ein Umtausch von uns vorgenommen. Die Versandkosten werden bei einer Gutschrift nicht zurück erstattet.

Bei Vorkasse vergessen Sie bitte nicht, die Bankverbindung auszufüllen (auf dem Retourenschein).

Wir bitten Sie, wenn Sie sich zur Rücksendung der Ware entschlossen haben, das der Lieferung beigefügte RETOURENFORMULAR auszufüllen und dieses der Rücksendung beizulegen. Die Ware legen Sie bitte in die Originalverpackung, da wir diese ggf. wiederverwenden wollen. Bitte haben Sie Verständnis, dass bei mehreren Rücksendungen aus einem Auftrag lediglich die Kosten für eine Rücksendung erstattet werden können.

Unter dem folgenden Link können Sie ganz bequem einen DHL- Rückholschein erstellen und ausdrucken:

mycalm/ruecksendung

Bitte kleben Sie diesen auf das Paket und geben Sie die Retourensendung bei der nächstgelegenen Postfiliale ab.

*Kostenlose Retouren gelten nur innerhalb Deutschlands

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Rücksendungen, die unfrei an uns geschickt werden, nicht annehmen können. Außerdem müssen wir, sollten Sie die Rücksendung zu Lasten von mycalm.com bei einem Warenwert unter 40,00€ tätigen, die Rücksendekosten von Ihrer Gutschrift abziehen (5,50€).

5. Die Preise:

Alle auf myCalm.com genannten Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Preise beziehen sich auf die jeweils abgebildeten Artikel gemäß Beschreibung, nicht jedoch auf Inhalt, Zubehör und Dekoration.

6. Gewährleistung:

Trotz intensiver Kontrollen ist es nicht auszuschließen, dass bei unseren Produkten Mängel auftreten. In diesem Fall veranlassen wir innerhalb der einjährigen Gewährleistungsfrist nach Ihrer Wahl im Rahmen der Nacherfüllung zunächst eine für Sie kostenlose Reparatur (Nachbesserung) oder die Lieferung mangelfreier Ware (Nachlieferung). Bleibt diese Maßnahme erfolglos, können Sie nach Wahl den Kaufvertrag wandeln (rückgängig machen) oder mindern (den Kaufpreis herabsetzen). Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Copyright:
Wir weisen darauf hin, dass sämtliche Abbildungen und Fotos auf myCalm.com dem Urheberschutz unterliegen. Jeglicher Missbrauch wird rechtlich verfolgt

Stand: April 2010