Lieferung und Versandkosten
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2. Wie bestelle ich:
Nach jedem gekauften Artikel, sehen Sie im Warenkorb Ihre ausgewählten Produkte. Hier können Sie die Anzahl ändern und kontrollieren. Klicken Sie dann auf "Bestellung abschließen". Füllen Sie dann das Formular "Ihre Daten" aus. Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte, Paypal oder Überweisung/Vorkasse. Voraussetzung für Ihren Kauf sind unsere AGB. Bitte akzeptieren Sie diese um den Einkauf abzuschließen.
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Ab einem Bestellwert von 100,-€ ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenfrei. Wir versenden in erster Linie mit DHL.
Unter 100,-€ betragen die Versandkosten in Deutschland 4,50€. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1-2 Werktage. In alle anderen Länder 3-7
Werktage. Umtausch und Rückversand innerhalb Deutschlands sind kostenfrei. Sie haben selbstverständlich ein 14-tägiges Rückgaberecht.
Die Versandkosten sind in nachstehender Tabelle aufgeführt, Retouren innerhalb Deutschlands sind selbstverständlich kostenfrei:
Belgien 15,00€
Dänemark 15,00€
Deutschland 4,50€
Finnland 29,00€
Frankreich 19,00€
Griechenland 19,00€
Großbritannien 19,00€
Irland 19,00€
Italien 19,00€
Liechtenstein 25,50€*
Luxemburg 15,00€
Niederlande 15,00€
Österreich 19,00€
Portugal 19,00€
Rumaenien 19,00€
Schweden 19,00€
Schweiz 25,50€*
Slowenien 19,00€
Spanien 19,00€
4. Rückgabebestimmungen:
Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, haben Sie die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen die Ware (ab einem Warenwert von 40,00 € kostenlos* ) an uns zurück zu senden. In diesem Fall bitten wir Sie, mit uns Kontakt aufzunehmen, um eine Retournummer zu erhalten. Sie erreichen uns telefonisch unter +49 30 4050 4393 45 oder per E-Mail unter service@mycalm.com.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Retour vor dem Ablauf der 14-tägigen Rückgabefrist unbeschädigt, ungetragen und mit Etikett bei uns eintreffen muss. Sobald die Retour bei uns eingetroffen ist, wird entweder eine Gutschrift innerhalb von 10 Werktagen oder ein Umtausch von uns vorgenommen.
Bei Vorkasse vergessen Sie bitte nicht, die Bankverbindung auszufüllen (auf dem Retourenschein).
Wir bitten Sie, wenn Sie sich zur Rücksendung der Ware entschlossen haben, das der Lieferung beigefügte RETOURENFORMULAR auszufüllen und dieses der Rücksendung beizulegen. Die Ware legen Sie bitte in die Originalverpackung, da wir diese ggf. wiederverwenden wollen. Bitte haben Sie Verständnis, dass bei mehreren Rücksendungen aus einem Auftrag lediglich die Kosten für eine Rücksendung erstattet werden können.
Unter dem folgenden Link können Sie ganz bequem einen DHL- Rückholschein erstellen und ausdrucken:
mycalm/ruecksendung
Bitte kleben Sie diesen auf das Paket und geben Sie die Retourensendung bei der nächstgelegenen Postfiliale ab.
*Kostenlose Retouren gelten nur innerhalb Deutschlands
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Rücksendungen, die unfrei an uns geschickt werden, nicht annehmen können. Außerdem müssen wir, sollten Sie die Rücksendung zu Lasten von mycalm.com bei einem Warenwert unter 40,00€ tätigen, die Rücksendekosten von Ihrer Gutschrift abziehen (5,50€).
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Alle auf myCalm.com genannten Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Preise beziehen sich auf die jeweils abgebildeten Artikel gemäß Beschreibung, nicht jedoch auf Inhalt, Zubehör und Dekoration.
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Trotz intensiver Kontrollen ist es nicht auszuschließen, dass bei unseren Produkten Mängel auftreten. In diesem Fall veranlassen wir innerhalb der einjährigen Gewährleistungsfrist nach Ihrer Wahl im Rahmen der Nacherfüllung zunächst eine für Sie kostenlose Reparatur (Nachbesserung) oder die Lieferung mangelfreier Ware (Nachlieferung). Bleibt diese Maßnahme erfolglos, können Sie nach Wahl den Kaufvertrag wandeln (rückgängig machen) oder mindern (den Kaufpreis herabsetzen). Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
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Stand: April 2010