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Allgemeine Geschäftsbedingungen von myCalm.com ein Unternehmen von calm Hamburg
1. Allgemeines
myCalm.com, Straßenbahnring 15, 20251 Hamburg (nachfolgend "myCalm.com" oder "wir" genannt), betreibt unter der Internet-Adresse www.myCalm.com einen Online-Shop. Für sämtliche Bestellungen die Sie über myCalm.com tätigen und für unsere Lieferungen und Leistungen gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bestimmungen des Bestellers erkennen wir nicht an, es sei denn, wir hätten ausdrücklich ihrer Geltung zugestimmt. 2. Geltung
Unsere nachstehenden Liefer- und Geschäftsbedingungen gelten für den gesamten oben genannten Geschäftsverkehr. Hiervon abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform. Diese speziellen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich. Entgegenstehende oder von unseren Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, myCalm.com hat diesen im Einzelfall ausdrücklich schriftlich zugestimmt. 3. Wichtige Hinweise
1. Die unter myCalm.com angebotenen Waren sind auf der Internet Seite deutlich und der Realität entsprechend dargestellt. Geringfügige Abweichungen zwischen Darstellung und Wirklichkeit stellen keinen Mangel der bestellten Ware dar.
2. Wir weisen darauf hin, dass die unter myCalm.com präsentierten Produkte zum Zeitpunkt des Besuchs des Kunden auf der Internet-Seite nicht mehr verfügbar oder nicht mehr erhältlich sein können und sich die entsprechenden Preise geändert haben können. Die angegebenen Preise sind in Euro inklusive Mehrwertsteuer und exklusive der Versandkosten dargestellt.
3. Bitte achten Sie darauf, dass wir nur Produkte zurücknehmen können, die in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
4. myCalm.com ist berechtigt Teillieferungen zu erbringen.
4. Zeitpunkt des Vertragsschlusses
Durch Anklicken des Buttons "Bestellung absenden" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auslieferungsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande. 5. Lieferung, Versandkosten
myCalm.com wird die bestellte Ware an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Lieferadresse schnellstmöglich ausliefern. Im Rahmen der Bestellung wird vom Kunden die Zahlung per vorheriger Überweisung durchgeführt, die Auslieferung erfolgt schnellstmöglich nach Eingang der Zahlung auf dem im Bestellvorgang genannten Konto von myCalm.com. Die Lieferung erfolgt zu den jeweils im Einzelfall ausgewiesenen Versandkosten. Alle Risiken und Gefahren der Versendung gehen auf den Kunden über, sobald die Ware von myCalm.com an den beauftragten Logistikpartner übergeben wird, es sei denn, der Kunde ist Verbraucher. Bei Teillieferungen erfolgt die Berechnung der Versandkosten nur einmalig mit der ersten Lieferung. Der Versand erfolgt im Regelfall mit DHL. Internationaler Versand ist individuell zu vereinbaren. Die Geschäftsbedingungen von DHL sind wichtiger Bestandteil dieser AGB und können unter www.dhl.de nachgelesen werden. Angaben über die voraussichtliche Lieferzeit sind unverbindlich, sofern myCalm.com dem Kunden nicht im Einzelfall schriftlich eine verbindliche Zusage erteilt. Ist die bestellte Ware nicht vorrätig, so bemüht sich myCalm.com um schnellstmögliche Lieferung. Falls die Nichteinhaltung eines Liefertermins auf höhere Gewalt, Arbeitskampf, unvorhergesehene Hindernisse oder sonstige von myCalm.com nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen ist, wird die Lieferfrist angemessen verlängert.
Falls der Lieferant uns nicht mit der von Ihnen bestellten Ware beliefert, sind wir zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall werden wir sie unverzüglich darüber informieren, dass das bestellte Produkt nicht zur Verfügung steht. Sollte der Kaufpreis bereits entrichtet sein, so wird er Ihnen unverzüglich erstattet.
myCalm.com ist berechtigt, ein Angebot ohne Angaben von Gründen abzulehnen, insbesondere, wenn der begründete Verdacht besteht, dass die über Internet bezogenen Waren gewerblich weiterveräußert werden sollen. Falls die Nichteinhaltung eines Liefertermins aufgrund einer nicht erfolgten Lieferung durch den Hersteller oder Zulieferer von myCalm.com zurückzuführen ist, so wird myCalm.com dem Kunden die Unmöglichkeit der Lieferung umgehend mitteilen. In diesem Fall wird dem Kunden die Möglichkeit eingeräumt, vom Vertrag zurückzutreten. myCalm.com ist berechtigt, dem Kunden in der Mitteilung über die Unmöglichkeit der Lieferung ein vergleichbares Alternativangebot zu unterbreiten. Das Alternativangebot gilt durch den Kunden als angenommen, sofern der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Alternativangebots der Annahme schriftlich (z.B. Brief, Mail) widerspricht. Hierauf wird myCalm.com den Kunden bei Unterbreitung des Alternativangebots ausdrücklich hinweisen. Weitere Informationen lesen Sie bitte unter BESTELLINFO. 6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Bei Zahlungsverzug des Käufers können wir die Rückgabe der Ware verlangen, Schadensersatzansprüche wegen Nichterfüllung bleiben davon unberührt. Kommt der Käufer in Zahlungsverzug so sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem jeweiligen Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank zu berechnen. Ablauf bei Zahlung per Vorrauskasse.
1. Sie erhalten unsere Bankverbindung und die Bestellnummer im Bestätigungsmail Ihrer Bestellung.
2. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag unter Angabe der Bestellnummer auf unser Konto. Nach Bestellung ist der Betrag des ausgewiesenen Betrages innerhalb von 7 Tagen auf das angegebene Konto zu überweisen. Bei Überschreiten dieser Frist, erlischt die Bestellung. Wir bearbeiten Ihre Bestellung nach erfolgtem Zahlungseingang.
Hinweis: Gutschriften aus Rücksendungen werden auf Ihr Konto zurücküberwiesen. 7. Rückgaberecht
1. Sie können die bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen, ab Kaufdatum, kostenlos an uns zurückschicken, sofern diese ungetragen, im original verpackten einwandfreien Zustand ist. Dazu genügt ein Mail an change@mycalm.com, wir senden Ihnen dann eine DHL Paketmarke zu, mit der Sie ganz bequem die zu tauschenden Produkte zurücksenden können. Bei Fragen wenden Sie sich mit einem Mail an change@mycalm.com oder rufen Sie uns unter der folgenden Telefonnummer +49 (0)40 46007899 an. Bei Verschlechterung der Ware behalten wir uns vor Wertersatz zu verlangen.
2. Die Ware muss myCalm.com in einer einzigen Sendung zurückgeschickt werden. Wir behalten uns das Recht vor, mehrere Rücksendungen zu verschiedenen Zeitpunkten aus dem gleichen Auftrag zurückzuweisen.
Wenn alle Bedingungen dieser AGB erfüllt sind, erstatten wir den gesamten Kaufpreis der zurückgegebenen Produkte abzüglich der Versandkosten. Wenn nicht alle genannten Bedingungen dieser AGB erfüllt worden sind werden wir Sie benachrichtigen. Sie haben dann die Möglichkeit, die zurückgegebenen Artikel wieder zu erhalten. Die dabei anfallenden zusätzlichen Versandkosten können wir leider nicht übernehmen. Sollten Sie beim Rückversand die Annahme verweigern, behalten wir uns das Recht vor, die jeweiligen Artikel und den Kaufpreis einzubehalten.
3. Bitte achten Sie darauf, dass wir nur Produkte zurücknehmen können, die in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
5. Bitte beachten Sie, dass zwischen Eingang Ihrer Retoure und dem Rückerstattungsverfahren 10 . 14 Tage vergehen können. Nachdem wir Ihre Retoure erhalten und kontrolliert haben, dass Ihre Retoure allen Anforderungen entspricht, erhalten Sie von uns per Mail eine Gutschrift. Falls der im Auftrag angegebene Empfänger der Produkte nicht mit dem Käufer der Ware übereinstimmt, wird der abgebuchte Betrag immer dem Käufer und Karteninhaber zurückerstattet. Bei Vorabüberweisung erfolgt die Erstattung i.d.R. innerhalb von 10-14 Tagen. Wir erinnern daran, dass die Versandkosten nicht erstattet werden. 7. Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen in Textform, also z.B. per Brief, Fax oder Mail, oder durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf oder die Rücksendung der Ware sind zu richten an: myCalm.com, Straßenbahnring 15, 20251 Hamburg, oder returns@mycalm.com 8. Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Ware ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie etwa im Ladengeschäft üblich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen. 9. Haftung und Haftungsbeschränkungen
1. Artikel mit offensichtlichen Material- oder Herstellungsfehlern (auch Transportschäden), müssen sofort bei uns reklamiert werden. Mail: return@mycalm.com oder Fax: +49-40 46007899.
2. Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht. Danach haben wir zunächst ein Nachbesserungsrecht, wenn dieses fehlschlägt, kann der Kunde den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten. Eventuelle Schadensersatzansprüche bleiben davon unberührt.
3. Soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche des Bestellers . gleich aus welchen Rechtsgründen . ausgeschlossen. myCalm.com haftet deshalb nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind, insbesondere haftet myCalm.com nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Bestellers. Soweit die Haftung von myCalm.com ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen des myCalm.com Unternehmens. Vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht oder ein Personenschaden vorliegt. Sie gilt ferner dann nicht, wenn der Besteller Ansprüche aus §§ 1,4 Produkthaftungsgesetz geltend macht. Sofern MyCalm.com fahrlässig eine vertragswesentliche Pflicht verletzt, ist die Ersatzpflicht für Sachschäden auf den typischerweise entstehenden Schaden beschränkt. 10. Garantiebedingungen, Mängelgewährleistung
Es gelten die Garantiezeiten der von uns vertretenen Hersteller wie in unseren Publikationen (Katalog, Werbung, Internet) jeweils angegeben. Im übrigen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen. Die von uns gewährte Gewährleistung beschränkt sich auf konstruktions- und/oder materialbedingte Mängel. Ausgenommen von der Gewährleistung bzw. Garantie sind Schäden, die auf natürlichen Verschleiß und auf mangelnde oder falsche Pflege zurückzuführen sind. Ausgeschlossen ist eine Haftung auch bei Schäden durch unsachgemäße Behandlung oder Gebrauch, bei Nichtbeachtung der Gebrauchshinweise, bei eigenmächtig vorgenommenen Änderungen am Produkt oder bei unsachgemäßer Rücksendung. Sollten Mängel auftreten, kann der Käufer zunächst kostenlose Nachbesserung verlangen. Ist eine Nachbesserung nicht möglich, können wir eine Minderung des Kaufpreises vorschlagen oder die Ware umtauschen. Sofern der beanstandete Mangel den Gebrauch der Ware nicht erheblich beeinträchtigt erfolgt die Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung innerhalb von höchstens 2 Monaten. Bei erheblichen Mängeln schaffen wir kurzfristig Abhilfe oder stellen einen gebrauchsfähigen Ersatz leihweise zur Verfügung. Weitergehende Ansprüche des Bestellers sind ausgeschlossen, es sei denn, dass die zugrunde liegenden Mängel auf einem mindestens grob fahrlässigen Verhalten von myCalm.com beruhen oder Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit betreffen. Wir haften nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind; insbesondere nicht für entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden des Bestellers, es sei denn, dass die zugrunde liegenden Mängel beruhen auf einem mindestens grob fahrlässigen Verhalten von myCalm.com. 8. Datenschutz
Wir verwenden Ihre Bestandsdaten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet. Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich an oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post oder Fax. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Haus-Adresse und Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum. 9. Haftungsausschluss auf fremde Links
myCalm verweist auf ihren Seiten mit Links zu anderen Seiten im Internet. Für alle diese Links gilt: myCalm.com erklärt ausdrücklich, dass sie keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte der verlinkten Seiten hat. Deshalb distanzieren wir uns hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller verlinkten Seiten Dritter auf www.mycalm.com und machen uns diese Inhalte nicht zu eigen. Diese Erklärung gilt für alle angezeigten Links und für alle Inhalte der Seiten, zu denen Links führen. 10. Schlussbestimmungen
Der Vertrag unterliegt ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland mit Ausnahme des UN-Abkommens über den internationalen Kauf beweglicher Sachen. Sollte eine der vorstehenden Bestimmungen unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ungültige Regelung ist so zu ergänzen oder umzudeuten, dass der mit der unwirksamen Bestimmung beabsichtigte Zweck erreicht wird. Sofern der Kunde Vollkaufmann ist, ist der Gerichtsstand Hamburg.
Änderungen des Vertrages bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für den Verzicht auf das Schriftformerfordernis.
myCalm.com, Straßenbahnring 15, 20251 Hamburg (nachfolgend "myCalm.com" oder "wir" genannt), betreibt unter der Internet-Adresse www.myCalm.com einen Online-Shop. Für sämtliche Bestellungen die Sie über myCalm.com tätigen und für unsere Lieferungen und Leistungen gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bestimmungen des Bestellers erkennen wir nicht an, es sei denn, wir hätten ausdrücklich ihrer Geltung zugestimmt. 2. Geltung
Unsere nachstehenden Liefer- und Geschäftsbedingungen gelten für den gesamten oben genannten Geschäftsverkehr. Hiervon abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform. Diese speziellen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich. Entgegenstehende oder von unseren Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, myCalm.com hat diesen im Einzelfall ausdrücklich schriftlich zugestimmt. 3. Wichtige Hinweise
1. Die unter myCalm.com angebotenen Waren sind auf der Internet Seite deutlich und der Realität entsprechend dargestellt. Geringfügige Abweichungen zwischen Darstellung und Wirklichkeit stellen keinen Mangel der bestellten Ware dar.
2. Wir weisen darauf hin, dass die unter myCalm.com präsentierten Produkte zum Zeitpunkt des Besuchs des Kunden auf der Internet-Seite nicht mehr verfügbar oder nicht mehr erhältlich sein können und sich die entsprechenden Preise geändert haben können. Die angegebenen Preise sind in Euro inklusive Mehrwertsteuer und exklusive der Versandkosten dargestellt.
3. Bitte achten Sie darauf, dass wir nur Produkte zurücknehmen können, die in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
4. myCalm.com ist berechtigt Teillieferungen zu erbringen.
4. Zeitpunkt des Vertragsschlusses
Durch Anklicken des Buttons "Bestellung absenden" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auslieferungsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande. 5. Lieferung, Versandkosten
myCalm.com wird die bestellte Ware an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Lieferadresse schnellstmöglich ausliefern. Im Rahmen der Bestellung wird vom Kunden die Zahlung per vorheriger Überweisung durchgeführt, die Auslieferung erfolgt schnellstmöglich nach Eingang der Zahlung auf dem im Bestellvorgang genannten Konto von myCalm.com. Die Lieferung erfolgt zu den jeweils im Einzelfall ausgewiesenen Versandkosten. Alle Risiken und Gefahren der Versendung gehen auf den Kunden über, sobald die Ware von myCalm.com an den beauftragten Logistikpartner übergeben wird, es sei denn, der Kunde ist Verbraucher. Bei Teillieferungen erfolgt die Berechnung der Versandkosten nur einmalig mit der ersten Lieferung. Der Versand erfolgt im Regelfall mit DHL. Internationaler Versand ist individuell zu vereinbaren. Die Geschäftsbedingungen von DHL sind wichtiger Bestandteil dieser AGB und können unter www.dhl.de nachgelesen werden. Angaben über die voraussichtliche Lieferzeit sind unverbindlich, sofern myCalm.com dem Kunden nicht im Einzelfall schriftlich eine verbindliche Zusage erteilt. Ist die bestellte Ware nicht vorrätig, so bemüht sich myCalm.com um schnellstmögliche Lieferung. Falls die Nichteinhaltung eines Liefertermins auf höhere Gewalt, Arbeitskampf, unvorhergesehene Hindernisse oder sonstige von myCalm.com nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen ist, wird die Lieferfrist angemessen verlängert.
Falls der Lieferant uns nicht mit der von Ihnen bestellten Ware beliefert, sind wir zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall werden wir sie unverzüglich darüber informieren, dass das bestellte Produkt nicht zur Verfügung steht. Sollte der Kaufpreis bereits entrichtet sein, so wird er Ihnen unverzüglich erstattet.
myCalm.com ist berechtigt, ein Angebot ohne Angaben von Gründen abzulehnen, insbesondere, wenn der begründete Verdacht besteht, dass die über Internet bezogenen Waren gewerblich weiterveräußert werden sollen. Falls die Nichteinhaltung eines Liefertermins aufgrund einer nicht erfolgten Lieferung durch den Hersteller oder Zulieferer von myCalm.com zurückzuführen ist, so wird myCalm.com dem Kunden die Unmöglichkeit der Lieferung umgehend mitteilen. In diesem Fall wird dem Kunden die Möglichkeit eingeräumt, vom Vertrag zurückzutreten. myCalm.com ist berechtigt, dem Kunden in der Mitteilung über die Unmöglichkeit der Lieferung ein vergleichbares Alternativangebot zu unterbreiten. Das Alternativangebot gilt durch den Kunden als angenommen, sofern der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Alternativangebots der Annahme schriftlich (z.B. Brief, Mail) widerspricht. Hierauf wird myCalm.com den Kunden bei Unterbreitung des Alternativangebots ausdrücklich hinweisen. Weitere Informationen lesen Sie bitte unter BESTELLINFO. 6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Bei Zahlungsverzug des Käufers können wir die Rückgabe der Ware verlangen, Schadensersatzansprüche wegen Nichterfüllung bleiben davon unberührt. Kommt der Käufer in Zahlungsverzug so sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem jeweiligen Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank zu berechnen. Ablauf bei Zahlung per Vorrauskasse.
1. Sie erhalten unsere Bankverbindung und die Bestellnummer im Bestätigungsmail Ihrer Bestellung.
2. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag unter Angabe der Bestellnummer auf unser Konto. Nach Bestellung ist der Betrag des ausgewiesenen Betrages innerhalb von 7 Tagen auf das angegebene Konto zu überweisen. Bei Überschreiten dieser Frist, erlischt die Bestellung. Wir bearbeiten Ihre Bestellung nach erfolgtem Zahlungseingang.
Hinweis: Gutschriften aus Rücksendungen werden auf Ihr Konto zurücküberwiesen. 7. Rückgaberecht
1. Sie können die bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen, ab Kaufdatum, kostenlos an uns zurückschicken, sofern diese ungetragen, im original verpackten einwandfreien Zustand ist. Dazu genügt ein Mail an change@mycalm.com, wir senden Ihnen dann eine DHL Paketmarke zu, mit der Sie ganz bequem die zu tauschenden Produkte zurücksenden können. Bei Fragen wenden Sie sich mit einem Mail an change@mycalm.com oder rufen Sie uns unter der folgenden Telefonnummer +49 (0)40 46007899 an. Bei Verschlechterung der Ware behalten wir uns vor Wertersatz zu verlangen.
2. Die Ware muss myCalm.com in einer einzigen Sendung zurückgeschickt werden. Wir behalten uns das Recht vor, mehrere Rücksendungen zu verschiedenen Zeitpunkten aus dem gleichen Auftrag zurückzuweisen.
Wenn alle Bedingungen dieser AGB erfüllt sind, erstatten wir den gesamten Kaufpreis der zurückgegebenen Produkte abzüglich der Versandkosten. Wenn nicht alle genannten Bedingungen dieser AGB erfüllt worden sind werden wir Sie benachrichtigen. Sie haben dann die Möglichkeit, die zurückgegebenen Artikel wieder zu erhalten. Die dabei anfallenden zusätzlichen Versandkosten können wir leider nicht übernehmen. Sollten Sie beim Rückversand die Annahme verweigern, behalten wir uns das Recht vor, die jeweiligen Artikel und den Kaufpreis einzubehalten.
3. Bitte achten Sie darauf, dass wir nur Produkte zurücknehmen können, die in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
5. Bitte beachten Sie, dass zwischen Eingang Ihrer Retoure und dem Rückerstattungsverfahren 10 . 14 Tage vergehen können. Nachdem wir Ihre Retoure erhalten und kontrolliert haben, dass Ihre Retoure allen Anforderungen entspricht, erhalten Sie von uns per Mail eine Gutschrift. Falls der im Auftrag angegebene Empfänger der Produkte nicht mit dem Käufer der Ware übereinstimmt, wird der abgebuchte Betrag immer dem Käufer und Karteninhaber zurückerstattet. Bei Vorabüberweisung erfolgt die Erstattung i.d.R. innerhalb von 10-14 Tagen. Wir erinnern daran, dass die Versandkosten nicht erstattet werden. 7. Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen in Textform, also z.B. per Brief, Fax oder Mail, oder durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf oder die Rücksendung der Ware sind zu richten an: myCalm.com, Straßenbahnring 15, 20251 Hamburg, oder returns@mycalm.com 8. Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Ware ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie etwa im Ladengeschäft üblich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen. 9. Haftung und Haftungsbeschränkungen
1. Artikel mit offensichtlichen Material- oder Herstellungsfehlern (auch Transportschäden), müssen sofort bei uns reklamiert werden. Mail: return@mycalm.com oder Fax: +49-40 46007899.
2. Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht. Danach haben wir zunächst ein Nachbesserungsrecht, wenn dieses fehlschlägt, kann der Kunde den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten. Eventuelle Schadensersatzansprüche bleiben davon unberührt.
3. Soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche des Bestellers . gleich aus welchen Rechtsgründen . ausgeschlossen. myCalm.com haftet deshalb nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind, insbesondere haftet myCalm.com nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Bestellers. Soweit die Haftung von myCalm.com ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen des myCalm.com Unternehmens. Vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht oder ein Personenschaden vorliegt. Sie gilt ferner dann nicht, wenn der Besteller Ansprüche aus §§ 1,4 Produkthaftungsgesetz geltend macht. Sofern MyCalm.com fahrlässig eine vertragswesentliche Pflicht verletzt, ist die Ersatzpflicht für Sachschäden auf den typischerweise entstehenden Schaden beschränkt. 10. Garantiebedingungen, Mängelgewährleistung
Es gelten die Garantiezeiten der von uns vertretenen Hersteller wie in unseren Publikationen (Katalog, Werbung, Internet) jeweils angegeben. Im übrigen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen. Die von uns gewährte Gewährleistung beschränkt sich auf konstruktions- und/oder materialbedingte Mängel. Ausgenommen von der Gewährleistung bzw. Garantie sind Schäden, die auf natürlichen Verschleiß und auf mangelnde oder falsche Pflege zurückzuführen sind. Ausgeschlossen ist eine Haftung auch bei Schäden durch unsachgemäße Behandlung oder Gebrauch, bei Nichtbeachtung der Gebrauchshinweise, bei eigenmächtig vorgenommenen Änderungen am Produkt oder bei unsachgemäßer Rücksendung. Sollten Mängel auftreten, kann der Käufer zunächst kostenlose Nachbesserung verlangen. Ist eine Nachbesserung nicht möglich, können wir eine Minderung des Kaufpreises vorschlagen oder die Ware umtauschen. Sofern der beanstandete Mangel den Gebrauch der Ware nicht erheblich beeinträchtigt erfolgt die Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung innerhalb von höchstens 2 Monaten. Bei erheblichen Mängeln schaffen wir kurzfristig Abhilfe oder stellen einen gebrauchsfähigen Ersatz leihweise zur Verfügung. Weitergehende Ansprüche des Bestellers sind ausgeschlossen, es sei denn, dass die zugrunde liegenden Mängel auf einem mindestens grob fahrlässigen Verhalten von myCalm.com beruhen oder Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit betreffen. Wir haften nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind; insbesondere nicht für entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden des Bestellers, es sei denn, dass die zugrunde liegenden Mängel beruhen auf einem mindestens grob fahrlässigen Verhalten von myCalm.com. 8. Datenschutz
Wir verwenden Ihre Bestandsdaten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet. Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich an oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post oder Fax. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Haus-Adresse und Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum. 9. Haftungsausschluss auf fremde Links
myCalm verweist auf ihren Seiten mit Links zu anderen Seiten im Internet. Für alle diese Links gilt: myCalm.com erklärt ausdrücklich, dass sie keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte der verlinkten Seiten hat. Deshalb distanzieren wir uns hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller verlinkten Seiten Dritter auf www.mycalm.com und machen uns diese Inhalte nicht zu eigen. Diese Erklärung gilt für alle angezeigten Links und für alle Inhalte der Seiten, zu denen Links führen. 10. Schlussbestimmungen
Der Vertrag unterliegt ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland mit Ausnahme des UN-Abkommens über den internationalen Kauf beweglicher Sachen. Sollte eine der vorstehenden Bestimmungen unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ungültige Regelung ist so zu ergänzen oder umzudeuten, dass der mit der unwirksamen Bestimmung beabsichtigte Zweck erreicht wird. Sofern der Kunde Vollkaufmann ist, ist der Gerichtsstand Hamburg.
Änderungen des Vertrages bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für den Verzicht auf das Schriftformerfordernis.
